Jordi Urbea, director general de Ogilvy Barcelona, recomienda a las marcas en el 14º Congreso de la Unión Internacional de Ferias Iberoamericanas (UNIFIB) abrir la puerta a nuevas tecnologías que permitan recopilar los datos del usuario para dirigirle comunicaciones personalizadas que aumenten la eficacia de las campañas publicitarias
Los cambios en los hábitos de consumo, los actuales canales de venta, las nuevas formas de relacionarse marcas y clientes exigen nuevas ratios para medir...
El gigante chino del ecommerce es la segunda tienda online más popular en el país, pero tiene a pesar de ello una mala imagen por su mala experiencia de cliente
Los cambios sociales hacen que los viejos criterios ya no funcionen, pero los datos y las nuevas herramientas permiten cambiar cómo se conecta con los consumidores
El Corte Inglés quiere convertirse en una marca más "divertida" mientras sus cifras de ventas se estanca y busca deshacerse de varios de sus espacios físicos
Utilizar el término "experiencia" eleva un bien o servicio a una categoría emocional, a que formemos parte de la biografía de nuestro cliente y no solo de su lista de la compra.
Carlos Molina estudió en la facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Complutense, pero nunca se licenció. Ello no le impidió que, desde los...
