Marketeros
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Creen que con ello mejorarían su trabajo, pero también la percepción que los consumidores tienen de lo que hacen
La debacle de ventas globales de los chicles tiene todos los elementos que han cambiado las cosas para las empresas
Eso es lo que cree Gartner, que apunta que en 2025 el 80% de los marketeros habrán abandonado por problemas de ROI y miedo a los fallos en privacidad
Centrarse en exceso en el ROI puede llevar a tomar decisiones incorrectas, como la de reducir la estrategia de marketing
El cortoplacismo tiene sus raíces en ciertos males endémicos en la profesión
De todo el potencial de las herramientas martech que tienen, solo sacan la mitad del provecho posible
Se centran en KPIs para ver el ROI y solo siguen lo que ocurre en el corto plazo
En realidad, la visión que tienen de lo que hace que los consumidores sean fieles es muy limitada
Blockchain, analítica y simplificación de procesos marcarán las mejoras del CRM en los próximos 5 a 10 años, según Gartner
El consumidor se ha vuelto de forma más clara que nunca el epicentro de todo lo que hacen las empresas