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El big data es una herramienta potente, que puede mejorar mucho la ejecución de una compañía y como se dirige a sus consumidores, pero no es una solución milagrosa.
La mayoría de los usuarios tendrá una televisión conectada en 2015
La calidad del servicio de atención al cliente de las empresas es peor de lo que éstas consideran
Sufrir una crisis de reputación online es la pesadilla que amenaza a cualquier gestor o responsable de la comunicación online de una marca. La mitad de las empresas reconoce no...
El porcentaje de webs que ofrecen tienda o disponen de un método para captar leads es del 10%.
¿Está seguro de que ha delegado la gestión de su estrategia de Social media a los profesionales más adecuados?
Los clientes ya están preparados para comprar online. No solo eso, sino que para ellos forma parte de su actividad cotidiana. ¿Están las marcas a la altura de las circunstancias?...
Los peligros de no cuidar tu reputación online
El 80% de los jóvenes de entre 18 y 24 años utilizan su móvil mientras ven la televisión
¿Valen los modelos tradicionales de comunicación para una sociedad hiperconectada como es la nuestra? ¿De verdad están las empresas preparadas para atender a una población que vive permanentemente online? Estoy...