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Los términos "customer experience" o "experiencia de cliente", aunque vienen sonando desde lejos, han ganado terreno en las mesas de reuniones de muchas organizaciones. Se genera a diario mucha literatura...
Una de las exigencias a las que tienen que enfrentarse las marcas en estos tiempos y ante las que tienen que ser cada vez más efectivas es la de ser...
Si se le preguntase a un consumidor sobre las estrategias que las marcas siguen para conectar con ellos, posiblemente se inclinaría por una cuestión. Casi seguro que el consumidor señalaba...
Solo en Estados Unidos, y según datos de un estudio de FX Networks, este año se estrenaron unas 455 series de televisión
Las compañías están empezando a lanzar mensajes en redes sociales que solo pueden ver unos grupos de consumidores
El CEF.- Centro de Estudios Financieros ha publicado un listado de consejos dirigidos a alumnos de máster y otros postgrados de larga duración que quieran optimizar su networking durante el...
¿Cuáles son los puntos que tienen que tener las marcas en cuenta para sobrevivir a este complejo nuevo escenario?
La cultura según el diccionario de la Real Academia Española es un conjunto de conocimientos que permiten a los seres humanos realizar juicios de valor, estilos de vida, costumbres, conocimientos...
Las tecnologías digitales han transformado el proceso de compra y las expectativas del cliente
Hasta hace muy poco, decir vídeo online era decir YouTube. Los anunciantes, por lo tanto, se volcaban en esta plataforma para sacar partido de uno de los formatos que consigue...