Redes
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El contact center omnicanal nos acerca al desafío de cuidar la reputación de marca en diferentes canales digitales.
Las redes sociales se han convertido en una obsesión para las marcas, que las emplean de forma recurrente y masiva porque eso es lo que creen que esperan los consumidores...
Uno de los elementos que ha irrumpido con fuerza en los últimos tiempos es el vídeo en directo. Todo empezó hace unos años con unas cuantas apps pioneras empezaron a...
¿De dónde tienen que partir las marcas para ser capaces de conectar con los consumidores en los tiempos de las redes sociales? Para las marcas, este es uno de los...
Uno de los errores que muchas veces cometen las pequeñas empresas es creer que ciertas cosas son para las grandes firmas o que ciertas cuestiones solo las tienen que seguir...
No hace mucho, cuando de pronto Instagram abrió la puerta a la publicidad en España, no eran pocos los usuarios de la red social de imágenes que se quejaban de...
Las redes sociales se han convertido en un elemento omnipresente en la vida de los consumidores, que se han sumado a todas ellas y que las emplean de forma recurrente...
El big data se ha convertido en una cuestión de moda y los profesionales especialistas en una de esas cuestiones muy buscadas y deseadas por las compañías.
Un 51% de los encuestados asegura que quiere reducir o dejar por completo su uso de las redes sociales durante 2017
Aunque las redes sociales no son nada realmente nuevo y aunque llevan años ya en medio de la estrategia de comunicación y marketing de las marcas, las redes sociales son...