Social media
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Sin duda, la eclosión de las redes sociales no ha dejado a nadie indiferente, revolucionando la forma de comunicarnos en nuestro día a día, así como de obtener información y...
Estos espías se dedicarán a rastrear la conversación social en Twitter y Facebook,
Menos del 5% de los clientes satisfechos recomiendan la marca. Sin embargo, los clientes insatisfechos tienden a mostrar su desagrado en una proporción infinitamente mayor.
Los marketers siguen teniendo problemas para medir el ROI de su estrategia de marketing
Acumular una gran cantidad de seguidores en las redes sociales no tiene ningún mérito, si la marca no es capaz de generar actividad, de entablar conversación. Solo será una comunidad...
Las redes sociales son una importante herramienta de marketing online. Su gran ventaja radica en su capacidad para llegar al público objetivo y fomentar el engagement de forma no intrusiva....
A la hora de esperar una respuesta por parte de la empresa, la paciencia de los clientes es cada vez más limitada. El índice de Impaciencia de los clientes, elaborado...
El próximo 2 de febrero tendrá lugar la Super Bowl, el evento deportivo más esperado del año. La final de la liga de fútbol americano se ha convertido en un...
A nadie se el escapa el hecho de que la gestión de la presencia online de una empresa o marca debe estar basada en una estrategia de Social Media. Sin...
La mitad de las grandes empresas farmacéuticas todavía no se ha decidido a utilizar las redes sociales. El estudio publicado por el IMS Institute of Healthcare Informatics indica que concretamente...