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Las marcas pueden aprovechar el presente para colarse en los recuerdos y asegurarse así su peso en el futuro
El servicio de atención al cliente es una de las asignaturas pendientes de las empresas de nuestro país presentes en redes sociales
Las marcas que intentan ayudar a esos consumidores a alcanzar la felicidad son las que consiguen establecer relaciones más a largo plazo
Amazon crear Amazon Stream, que muestra productos de diferentes categorías con un estilo muy Pinterest
Casi la mitad de las empresas españolas cuenta con un CRM, y dentro de este porcentaje, el 49% lo tiene alojado en la nube
Los consumidores compran cada vez más por internet y las previsiones son las que de que en los próximos años aumentarán aún más las compras online
Los anunciantes exigen mayores niveles de personalización: no quieren grandes audiencias, sino engagement y respuesta directa
¿cómo pueden competir las tiendas físicas con las tiendas online una vez que el consumidor sale de su esfera de influencia y entra en el amplio mundo que es internet?
Cuando las marcas intentan llegar a los consumidores, emplean diferentes armas para hacer que sus discursos encajen exactamente con lo que sus potenciales clientes quieren oír y, sobre todo, con...
Un servicio de atención al cliente reseñable puede ser una buena manera de llegar al corazón del consumidor y destacar por encima de los demás, aun sin ser el más barato