Para las empresas resulta tan importante la imagen que transmiten a través de las redes sociales como el hecho de que tus clientes te localicen rápida y fácilmente por Internet....

El título de este blog pretende provocar una sonrisa, pero desde luego que a muchas empresas e instituciones no les hace ninguna gracia que, efectivamente los usuarios tengamos cada vez...

En una situación de crisis, las malas noticias todas a la vez, por duras que sean y a partir de ahí, reconstruir la reputación perdida

Las redes sociales continúan introduciendo novedades casi a diario con la idea de lograr convertirse en la plataforma más utilizada por sus usuarios. Facebook ya lo es, pero como quiere...

Desde siempre, una de las necesidades del ser humano ha sido comunicarse con otros congénereres. Como ya decía Aristóteles, el hombre es un ser social por naturaleza, y, el comunicarse...

Es difícil ponerse a escribir cualquier cosa sobre actualidad y comunicación sin hacer una referencia a la situación económica. Sin embargo, resulta cansino y desalentador oír la palabra “crisis” a...

Cuando la Televisión llegó a nuestras vidas, bastante tiempo hubo de estudiar su naturaleza. Muchos teóricos, filósofos y sociólogos se dieron a la tarea de analizar, criticar y explicar el...

Normalmente sí, pero todas las veces, no. ¿Qué quiero decir con ello? Cuando una marca sufre una situación anómala que pone en tela de juicio su reputación por un error...