Cuatro de cada diez profesionales de la comunicación consideran que la IA ha llegado para apoyarles, no para reemplazarlos

¿Cómo está impactando la IA en el trabajo de la comunicación? De entre las muchas respuestas posibles, la más destacada es la que considera que ha irrumpido como un apoyo, pero no como un reemplazo, tal como señalan cuatro de cada diez profesionales de la comunicación, tanto de empresas como de agencias, según el informe ‘Perspectivas 2026’ de Onclusive, líder en inteligencia de medios.

Este informe fue el eje de la cuarta edición del Onclusive On The Road, celebrado en Barcelona, que reunió a más de 50 expertos, entre representantes de agencias y áreas de comunicación de empresas de Cataluña.

Una de las conclusiones a las que llegaron los expertos fue cómo la IA otorga una gran relevancia a la fuente y a su credibilidad, mostrando así el camino para ser tenido en cuenta por la inteligencia artificial en sus búsquedas y respuestas, en un momento de caída del tráfico web de hasta un 40%.

De hecho, uno de los temas tratados fue la revolución GEO que, a diferencia del SEO tradicional, cuyo objetivo es posicionarse en los resultados de búsqueda, se centra en conseguir ser citado, recordado y percibido como confiable en los entornos impulsados por la IA. Por tanto, la reputación y la autoridad determinarán cada vez más la visibilidad, reforzando así el papel de las marcas y de los periodistas desde el criterio de la credibilidad y relevancia.

Lo mismo sucede con la creatividad, donde los expertos presentes dejaron claro que la IA ayudará a terminar con las creatividades mediocres; de igual modo que se desterraron ciertos mitos como que los usuarios ya no leen textos largos, algo que no se cumple si son relevantes, que es precisamente el criterio que tendrá en cuenta la IA.

En cuanto a la relación entre periodista y marca, se puso de manifiesto la necesidad de construir relaciones humanas en un contexto de redacciones menguantes, multiplicación de tareas y recepción masiva de notas de prensa, ahora también aderezadas de IA. Todo ello para ayudar a paliar el temor creciente en empresas y agencias, pues dos de cada cinco citan las dificultades que entraña que haya menos periodistas cubriendo noticias de la industria como el principal desafío en las relaciones con los medios.

Según Rafael Sánchez, Head of Sales de Onclusive, “aún estamos entendiendo cómo la IA impacta en nuestras vidas pero ya hay algunas conclusiones en las que hay amplio consenso, como la importancia de la autoridad y credibilidad. La inteligencia artificial puede ser de ayuda para eliminar ruido y centrarse en marcas que sean relevantes. Se acabaron los tiempos de ‘es mejor que hablen de ti aunque sea mal’ o, lo que es lo mismo, la notoriedad a cualquier precio”.