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21 Enero 2013
Dicen los que saben de ventas que es mucho más fácil venderle a los mismos clientes que conseguir nuevos. Pero casi todas las empresas viven
obsesionadas con atraer a más...
21 Enero 2013
Según algunos autores, hasta un 70% de las decisiones que toma un cliente están relacionadas con la forma en que son tratados. La atención al
cliente es uno de los...
21 Enero 2013
Toda empresa desarrolla distintas actividades con el objetivo de obtener nuevos clientes y nuevo negocio. ¿De verdad? Sorprendentemente esta
afirmación que parece obvia no corresponde con la realidad. Cada vez...
21 Enero 2013
Según un estudio de Forrester para FICO, el 98% de las organizaciones está invirtiendo en tecnologías de automatización de las decisiones para
mejorar la experiencia de los clientes FICO, el...
21 Enero 2013
En todos los negocios, hay que estar siempre "en beta permanente" y atento a las tendencias de los mercados. A nivel profesional, muchas veces
vivimos demasiado en el corto plazo...
17 Enero 2013
El estudio revela que el 78% de todos los compradores utilizan internet para comprar y para obtener más información sobre productos y servicios
17 Enero 2013
La presencia de los CEOs de las grandes compañías mundiales en las redes sociales se ha duplicado recientemente
17 Enero 2013
Twitter triunfa entre las empresas latinoamericanas