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Solo el 27% de las compañías en EE.UU. cuentan en sus plantillas con personal dedicado exclusivamente a los social media, según se desprende de un estudio que acaban de llevar...
Las redes sociales tendrán una mayor importancia a la hora de establecer y fortalecer la relación con los clientes
Se acerca el final del año y con él llega a las empresas todo tipo de negociaciones y conversaciones, contratos con clientes que pueden renovarse o perderse, alianzas y acuerdos...
Aunque Starbucks continúa atrayendo seguidores en Facebook y Twitter, cerca del 95% de los comentarios contienen referencias al problema fiscal
La aportación de las redes sociales a las ventas del Viernes Negro han sido inmateriales según IBM
Como casi siempre ocurre, las cosas tienen su lado bueno y su lado menos bueno. Es cada vez más frecuente que las empresas con las que interactuamos aprovechen cualquier mínima...
Los social media, adquieren mayor relevancia a pasos agigantados como canal de atención al cliente