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Primero hay que empezar por casa: Marketing Interno. El alma de las empresas son las personas, y estas pueden influir de forma determinante en la viabilidad y éxito de cualquier...

Que La transformación digital se ha convertido en un eje principal de la estrategia corporativa de las principales organizaciones es algo que hoy en día nadie discute. Todas ellas, en...

Durante años, los consumidores pedían a Facebook que ofreciese una alternativa al me gusta, la única posible reacción que podían tener a los contenidos que otros publicaban en la red...

Según la teoría del marketing existe una relación positiva entre satisfacción al cliente y el rendimiento financiero de una empresa (National Business Research Institute, 2016), pues consumidores más satisfechos tienden...

Las tradicionales campañas de publicidad: buzoneo, emailing masivo, folletos o el telemarketing ya no sirven porque el consumidor las obvia

Desbordados por la cantidad de contenido que les llega, los ejecutivos dicen ser más selectivos con las fuentes de información que eligen y se decantan por aquellas marcas que son...

Cada vez es más difícil crecer en Twitter: un estudio demuestra que lograr nuevos followers es cada vez más complicado.

Los consumidores se han acostumbrado a los ritmos acelerados de la red y especialmente de las redes sociales y las emplean como una suerte de extensión del trato cara a cara.

Es indispensable mejorar las habilidades administrativas del pequeño empresario y enfocar los objetivos de las PYMES en la satisfacción del cliente

Hace unos meses, Facebook lanzaba sus nuevos emoticonos de respuesta en prueba en España e Irlanda. Luego los lanzó al mundo entero y entre medias los medios, los analistas e...