Atenci
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¿pueden los emoticonos salir del ámbito de las conversaciones informales para convertirse en algo más?
Internet ha hecho que el intervalo de atención sea más corto, pero los primeros momentos son mucho más intensos
Los consumidores consideran inquietantes prácticas como el reconocimiento facial o el usar el móvil para llamar al cliente por su nombre al entrar
¿Cómo debe ser ese servicio de atención al cliente si quiere realmente tener contentos y conformes a los millennials?
Los expertos en marketing y redes sociales destacan esta función, que deben alejarse de funcionar como herramienta de autopromoción
La experiencia del cliente, sin embargo, se sitúa como un indicador fundamental del proceso de compra
Está previsto que realice labores asistenciales, aunque a la vez el invento puede moverse y cantar
Los Millennials, el tipo de consumidor más exigente en este sentido
El servicio de atención al cliente es uno de los factores clave con los que cuentan las marcas para diferenciarse de su competencia y generar un compromiso a largo plazo...
El uso de las tecnologías provoca pérdida de atención al 64% de los profesionales