Cambio
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Principales tendencias que ya se vislumbran para este año 2014 en el sector del contact center
Como regalo de cumpleaños, Google nos presentó a su última mascota, esta vez un pajarito, concretamente un colibrí, un ave caracterizada por su rapidez y precisión. Con su llegada saltaron...
Innovación disruptiva, infraestructuras digitales y un mayor papel de los usuarios serán las claves
La información personal es nuestro mayor tesoro. Nos cuidamos muy mucho de facilitar ciertos datos personales, especialmente a las marcas. La dirección de mail o el lugar de residencia no...
La mayoría de los usuarios de la red quieren mantener el control sobre su seguimiento
Twitter está probando una nueva estética para su interfaz, especialmente dirigida a mostrar las conversaciones directamente en el timeline de los usuarios; algo que permitiría seguir las distintas interacciones que...
A diario se habla de la necesidad de apostar por la innovación, y de mostrarse flexibles al cambio, practicar la rapidez de actuación. Partiendo del proyecto de la Universidad de...
Los consumidores confían que si renuncian a parte de su privacidad, las empresas les darán algo valioso a cambio
Nuestro éxito en está marcado frecuentemente por nuestra capacidad de influir y convencer a los demás de que hagan cosas que no están haciendo y que posiblemente no quieran hacer....