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Un informe de GoDaddy analiza el estado de madurez digital de las pequeñas empresas españolas
El presente y futuro de la dirección del marketing en las empresas plantea actualmente cinco importantes tendencias: la Inteligencia Artificial, el marketing de influencers, la omnicanalidad, los Marketplace, y la...
Los responsables de la atención al cliente en los nuevos canales digitales desempeñan un papel crucial en la construcción y el mantenimiento de la imagen de una empresa
WhatsApp ofrece diversas funcionalidades que facilitan la interacción entre clientes y empresas
De la promoción a la poscompra: el email marketing entre los canales preferidos por los consumidores
El informe CX Trends 2023 señala que, incluso con la aparición de nuevas tecnologías y plataformas, el correo electrónico sigue siendo una estrategia fundamental en el contacto entre empresas y clientes.
El marketing omnicanal es una estrategia de marketing que busca ofrecer una experiencia de compra consistente y sin interrupciones a través de todos los canales disponibles para el cliente. Esto...
La nueva normalidad de la post-pandemia impulsó el e-commerce hasta tal punto que a finales del 2022 se proyectó un total de USD $382 mil millones en ventas online en...
Ofrecer comunicaciones relevantes y personalizadas que mantengan a los consumidores, ciudadanos y usuarios interesados es una prioridad para buena parte de las empresas que, sin embargo, no acaban de aterrizar...
Estamos presenciando un momento histórico en el ámbito de la automatización conversacional
WhatsApp, el canal con más potencial de comunicación para este 2023