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Si tienes un smartphone tienes menos posibilidades de ir de tiendas. La afirmación puede ser excesivamente arriesgada pero en ocasiones las estadísticas son así de tajantes. El sector del retail...
El cliente siempre debe ocupar el centro de la esfera
El auge de la gamificación llega a la formación
Cifras y hechos que muestran el panorama actual de la atención al cliente
El aumento de compradores online hace de las video-reviews uno de los recursos más demandados
La compañía Ford se ha convertido en el centro de la polémica y las más duras críticas tras la difusión de una propuesta publicitaria para una nueva campaña de publicidad....
Un estudio desarrollado por BT y Avaya revela que el 70% de los consumidores de Gran Bretaña y los EE.UU. piensan que generalmente saben más ellos que los agentes del...
Hoy en día todos los negocios deben estar en el negocio de contenidos
Los usuarios van pasar menos tiempo en el centro comercial estas navidades
Muchas personas/empresas no saben con exactitud porqué o para qué estar en redes sociales, piensan que son una pérdida de tiempo o, por el contrario, piensan que con el solo...