Compras

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Los consumidores actuales tienen mayores expectativas en cuanto a la atención al cliente y la resolución de problemas tras sus compras
El 73% de los clientes cuyos problemas son resueltos rápidamente tienen más probabilidades de volver a comprar a la empresa.
Marcas de distribución y compras más pequeñas: Los hábitos de los consumidores para llegar a fin de mes
El 50% de los hogares declara que llega justo a final de mes y 4 de cada 10 consumidores realiza compras más pequeñas para controlar el gasto  
El 30% de los consumidores online, que ya son 7 de cada 10, ha intensificado sus compras con respecto al año pasado
Según el último informe ‘Barómetro de la evolución del E-commerce’ elaborado por AECOC Shopperview en colaboración con Netquest, el 40% de los hogares o compra más o ha empezado a comprar por Internet en los últimos 4 años
El 75% de los consumidores se siente desbordado a la hora de realizar sus compras online
El uso de la inteligencia artificial generativa para mejorar el proceso de compra aumentaría significativamente los clientes e ingresos del sector retail, bienes de consumo y viajes, según datos de Accenture.
Amazon ha superado a los motores de búsqueda tradicionales como Google en consultas relacionadas con compras
Otras plataformas como Walmart.com, YouTube y Target.com también son populares entre los consumidores para iniciar sus búsquedas de productos
Cerca del 70% de los consumidores ha cambiado sus hábitos de compra en el último año para ahorrar y el 69% retrasa o adelanta sus compras para aprovechar periodos de oferta
Los periodos de ofertas son cada vez más relevantes para los consumidores, 9 de cada 10 encuestados reconoce que ha comprado en algunos de ellos. A partir de mañana, los...
El lado emocional de las compras: cómo el marketing es utilizado para manipular las emociones y decisiones de los consumidores
Las empresas y marcas no solo apelan a las emociones positivas, sino que también se aprovechan de la vulnerabilidad de los consumidores en momentos de debilidad emocional, como la tristeza, la soledad o la ansiedad.
El 74% de los consumidores ya prefiere realizar sus compras a través del móvil
El día favorito por los españoles para realizar las compras online es el lunes a las 21h. Un 69 % de los españoles entre 55 y 64 años realiza al menos una compra al mes
Los Consumidores de la UE tendrán una vía rápida para resolver problemas de Compras online
Uno de los cambios más notables es la expansión de la resolución de conflictos sin recurrir a los tribunales. 
 El 53% de los usuarios de televisión conectada ya cuentan con una opción rápida para realizar compras de los productos anunciados
Las proyecciones indican que el mercado mundial de publicidad en televisión conectada (CTV) alcanzará la asombrosa cifra de 141.000 millones de dólares para el año 2027