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23 Julio 2024
España está al final de la lista en Europa en cuanto a la adopción de tecnología de atención al cliente con IA y ocupa el penúltimo lugar a nivel
mundi
22 Julio 2024
En el competitivo entorno empresarial actual, gestionar eficazmente las interacciones con clientes insatisfechos es crucial para mantener y mejorar
la lealtad del cliente. Según Gartner, responder adecuadamente a las críticas...
17 Julio 2024
Invertir en la satisfacción del cliente es una de las decisiones más inteligentes que una empresa puede tomar
15 Julio 2024
El 73% de los clientes cuyos problemas son resueltos rápidamente tienen más probabilidades de volver a comprar a la empresa.
15 Julio 2024
Amazon ha lanzado Rufus, su nuevo asistente de compras impulsado por inteligencia artificial, disponible en la aplicación móvil de Amazon para
todos los clientes de EE. UU. Rufus, un chatbot...
15 Julio 2024
¿Considera que todos sus clientes merecen lo mismo? Esta pregunta puede parecerle atrevida, o tal vez inconveniente, pero si pretende realizar una
excelente gestión de ventas y enfocarla al cliente,...
11 Julio 2024
Los gastos promedio en marketing y publicidad para los chiringuitos de playa son de entre el 5% y el 10% de los ingresos.
10 Julio 2024
El Grupo Sabio analiza la evolución de los dispositivos móviles en las vidas de usuarios y organizaciones empresariales, y cómo estos se han
posicionado como uno de los principales canales para ofrecer una experiencia positiva y enriquecedora a los c
8 Julio 2024
En un mercado global donde la personalización ya supone una exigencia por parte de los clientes, las marcas enfrentan el desafío de adaptar sus
estrategias para satisfacer unas expectativas cada...