Las marcas deben adaptarse a sus necesidades y brindarles una primera experiencia de cliente digital que identifique oportunidades para sazonar con
un toque personal
El sector con mayor número de quejas (46%) es el de la telecomunicaciones, seguido de las aerolíneas (14%).
Las marcas que se enfocan en crear una experiencia de marca positiva a menudo buscan proporcionar una experiencia única y memorable que genere
lealtad y recomendaciones de los clientes
Si buscas un retorno de inversión en marketing, debes brindarles a tus clientes un retorno de experiencia
Velocidad de respuesta, positividad y variedad de formas de ponerse en contacto son los aspectos más valorados por los clientes cuando se ponen en
contacto con una empresa.En un intento...
Se ha generado una gran cantidad de contenido digital acerca del impacto de ChatGPT, GPT4 y la inteligencia artificial en la experiencia del
cliente. Sin embargo, la mayoría de estos...
El cuarto State of Customer Engagement Report de Twilio, revela que la inversión en customer engagement sigue impulsando el crecimiento de los
ingresos y ayudando a las empresas a alcanzar sus objetivos financieros a pesar de las circunstancias econó
Las previsiones apuntan que en 2023 al PIB turístico va a ser un 7,1% superior al del 2019, hasta alcanzar los 168.453 millones de euros
Más Leídos