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Invertir en la satisfacción del cliente es una de las decisiones más inteligentes que una empresa puede tomar
El 73% de los clientes cuyos problemas son resueltos rápidamente tienen más probabilidades de volver a comprar a la empresa.
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El Grupo Sabio analiza la evolución de los dispositivos móviles en las vidas de usuarios y organizaciones empresariales, y cómo estos se han posicionado como uno de los principales canales para ofrecer una experiencia positiva y enriquecedora a los c
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La aplicación de mensajería instantánea desbanca a otros canales de comunicación más tradicionales como son el correo electrónico, las llamadas de teléfono o los SMS