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¿Cómo puedo medir la experiencia de cliente? ¿Qué herramientas me pueden ayudar? ¿Qué indicadores de experiencia de cliente existen?
Se puede trabajar con mucha estrategia, tecnología y medición de datos, pero para el consumidor será una sensación, un elemento emocional
Desde premiar el reciclaje hasta conseguir abrazos, las máquinas expendedoras de Coca-Cola han usado todo tipo de reclamos 
Sage desgrana las principales claves para que las compañías puedan dar un paso adelante y ofrecer una experiencia de cliente óptima y adaptada al entorno digital
Los responsables tienen claro que impacta en la estrategia de negocio, pero no tanto el modo en el que lo hace 
El 15% de las decisiones relacionadas en España en 2021 será tomado por un algoritmo 
Las malas experiencias alejan a los clientes, más rápido de lo que piensas
Cualquier organización; empresa, institución pública o médica que entre sus funciones se encuentra dedicar un excelente servicio al cliente, sabe que no solo se trata de ofrecer lo que el...