Para sobrevivir en el mundo post coronavirus, será clave
Teniendo en cuenta que los consumidores sufren ya de "agotamiento de suscripciones" esta no es la mejor situación
Los silos de datos impiden tener una visión real de lo que se está logrando
Comprender qué sienten los consumidores es crucial para crecer en el mercado
Los directivos creen que la clave está en experiencias fluidas y en tiempos rápidos
Los presupuestos destinados a ese terreno crecerán durante este año
El 62 % de las empresas están invirtiendo en IA para mejorar sus estrategias de consumer engagement
El conocimiento genera seguridad al empleado y al cliente, al cual no le gusta nada cuando el personal de atención al cliente no está
suficientemente preparado. Es por ello que...
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