174 Resultados relacionados en esta categoría
9 Marzo 2020
Los directivos creen que la clave está en experiencias fluidas y en tiempos rápidos
23 Enero 2020
Los presupuestos destinados a ese terreno crecerán durante este año
19 Noviembre 2019
El 62 % de las empresas están invirtiendo en IA para mejorar sus estrategias de consumer engagement
14 Noviembre 2019
El conocimiento genera seguridad al empleado y al cliente, al cual no le gusta nada cuando el personal de atención al cliente no está
suficientemente preparado. Es por ello que...
13 Noviembre 2019
El 74% de los encuestados aún no está midiendo el impacto económico de la Experiencia de Cliente, según el Estudio Nacional sobre la Gestión del CX
elaborado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) en colaboración con Deloi
24 Octubre 2019
Más tecnología y más automatización marcarán la experiencia en el futuro próximo
22 Octubre 2019
Ahora se han convertido en los defensores de los derechos de los clientes
15 Octubre 2019
El consumidor se ha vuelto de forma más clara que nunca el epicentro de todo lo que hacen las empresas