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Para poder comprender por qué la técnica del Social Listening o Monitoreo Online no es tan utilizada, primero debemos conocer qué es y cómo se aplica.
El Social Listening consiste en...
La buena noticia para las empresas es que se deja de hablar antes de las malas noticias que de las buenas
Los marketeros la tienen cada vez más presente en su inversión y en su estrategia de marketing
Las mejores horas para publicar en Instagram cambian según industrias y sectores
Los descuentos continuos y el peso de campañas como la del Black Friday han hecho que las rebajas ya no sean un momento cumbre del consumo
WhatsApp, Facebook e Instagram son las redes sociales que utilizan 8 de cada 10 mujeres
Los usuarios más jóvenes son los que más tiempo pasan al día con el smartphone, con medias de uso que superan las tres horas diarias: media hora más que lo...
YouTube lanzó su vídeo resumen del año: se ha convertido en el vídeo más odiado de la plataforma
En su último análisis de los valores, JP Morgan los tira a la baja
Para mejorar la experiencia en la atención telefónica, las empresas pueden sorprender gratamente a sus clientes al cumplir con dos expectativas que, según recogen todos los estudios, destacan como factores...