Echo
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Los consumidores, alertan desde Forrester, ya no son capaces de diferenciar una experiencia de cliente de otra
A pesar de que es crucial para una buena conexión con la marca, ahora mismo se está fallando en cómo se hacen las cosas
La apertura de mails y los clics han aumentado desde su entrada en vigor
Carlos Molina estudió en la facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Complutense, pero nunca se licenció. Ello no le impidió que, desde los 20 años, empezase a montar sus...
La adolescente sueca Greta Thunberg, nominada la semana pasada al Premio Nobel de la Paz, encarna los valores de transparencia y solidaridad que definen a la generación Z.
Intentaré sorprenderte con aparente alarde de dotes adivinatorias: estoy seguro de que en algún rincón de tu casa, existe un cajón lleno de transformadores antiguos de móvil. ¿Los has contado? Son bastantes?
Lo más preocupante para los anunciantes es, sin embargo, que los usuarios se sienten incómodos con el perfil que Facebook ha hecho de ellos
Datos de comportamiento e información de terceros son los que más se dan por perdidos
La red ha aumentado las probabilidades de enfrentarse a una crisis y las ha hecho más virulentas
Hace unas décadas, no contestar a una llamada parecía una gran falta de etiqueta. Ya no