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Los contenidos bajo demanda están creciendo muchísimo y tienen cada vez un público mayor.
El cliente misterioso o cliente incógnito (en inglés mystery shopper) es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir la calidad en el servicio al cliente y los...
Sólo el 42% de las tiendas españolas admiten estar adaptadas para la compra a través de estos dispositivos
Youtube se ha instalado como un canal de comunicación clave en la conversación con nuestras audiencias.
Tendencias que están cambiando las reglas del juego en las redes sociales
La tendencia hacia lo digital en los diarios de ámbito nacional pasa por ganar lectores a través de sus Redes Sociales.
Apenas el 15% de la población adulta en Estados Unidos se mantiene al margen de las redes sociales; según YouGov, el 85% restante tiene registrado su perfil en alguna plataforma...
Las empresas se esmeran para conseguir clientes. Ponen todo su empeño en darse a conocer, hacerse omnipresentes y diseñar propuestas que les inciten a ser la elegida en primera instancia....
El Caso de Éxito es una de las herramientas más eficaces con la que cuentan las empresas para captar nuevos clientes. Que las empresas digan lo buenas que son, es...
La satisfacción de los clientes se traduce en ventas. Hacer feliz a un cliente, equivale a aumentar 2,6 veces los ingresos generados por el mismo. Una recompensa que de seguro...