Herramientas

Facebook y Messenger son dos potentes herramientas para que las personas estén en contacto. 900 millones de personas usan Messenger todos los meses(1) y estos millones de personas no solo...

Solo 1 de cada 3 empresas cuenta con la habilidad y experiencia necesaria para sacar partido de los datos que recopila

Twitter presenta dos nuevos productos para atención al cliente: una forma sencilla de ayudar a los clientes a pasar de un Tweet público a un Mensaje Directo privado, y una herramienta de Customer Feedback

Crecerá un 27% hasta 2020

Pero el 55% no lo hace, normalmente debido a falta de tiempo, conocimientos y recursos económicos

Más de la mitad de las empresas considera que aún está en una fase incipiente del desarrollo del marketing basado en datos

Que las estrategias digitales son el futuro de cualquier compañía es una obviedad a la que nadie osaría enfrentarse. Pero los directores ejecutivos de las empresas tienen cada vez más...

Las campañas de marketing siguen orientándose a adquirir nuevos clientes y no a retener a los que ya lo son

Las empresas deben saber que es sumamente importante focalizar esfuerzos en escuchar al consumidor y darle lo que demanda y necesita

Si consideramos a nuestros clientes de modo holístico, y buscamos distintas motivaciones de compra, es posible que tengamos más éxito