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Descifrar los intereses, intenciones y aspiraciones de los clientes es clave para el éxito de un negocio, y para lograrlo no es necesario invertir en estrategias costosas: alcanza con apoyarse...
Participar activamente en la conversación social, y desarrollar una presencia adecuada en el entorno 2.0 requiere del uso de herramientas, que permitan rastrear en tiempo real la actividad, identificar necesidades...
Las empresas admiten la efectividad del marketing online para llegar a sus clientes. Sin embargo, su estrategia todavía podría reportar mejores resultados, si contaran con las herramientas adecuadas. Según recoge...
Los marketers quieren conseguir clientes en los Social Media, aunque no les preocupa mantenerlos
La innovación en la experiencia del cliente pasa por conocer en profundidad todos los puntos de contacto del cliente con nuestra empresa. No hace mucho,hablaba sobre la diferencia entre creatividad...
Chat online y asistentes virtuales demuestran su efectividad como herramientas de atención al cliente
Los médicos con más predisposición a necesitar información clínica son los que más los emplean
Los clientes son cada vez más expertos y activos, escurridizos para los métodos de marketing tradicionales, y evolucionan de forma constante debido al uso de la red y las tecnologías...
El poder de Twitter y su monitorización para promocionar eventos
"El contenido es el rey", esta frase creo que la hemos oído infinidad de veces y la seguiremos oyendo, porque es la verdad. Por este motivo, elmarketing de contenidoses esencial...