Lealtad
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El 82% de los consumidores prefieren tratar con seres humanos a la hora de resolver problemas y otras cuestiones relacionadas con atención al cliente.
Actualmente, es un reto para las marcas lograr que el público, en un entorno frenético, se mantenga fiel y no se vaya con la competencia a la primera oferta. La...
La misma pasa por potenciar la personalización, una estrategia que los clientes agradecen a través de la fidelización
El mundo ha cambiado mucho desde que se inventó la publicidad. Y con el mundo, la percepción y comportamiento de los consumidores. En este sentido, nos encontramos frente a un...
El marketing de contenidos se ha convertido en una de las llaves maestras para llegad a los consumidores
Conseguir una legión de clientes fieles a la marca es el sueño de toda empresa. Para ello, la calidad de producto o servicio ofrecido destacan como los factores imprescindibles.Así lo...
Apple, Amazon, Whatsapp, Google, YouTube y Kindle son los nombres que encabezan el listado
Las empresas con presencia física generan más lealtad por parte de los clientes, que aquellas que solo existen online. Los consumidores sienten una mayor vinculación hacia aquellas empresas que pueden...
El objetivo primario de una empresa debe concentrarse en la retención y mantenimiento de sus clientes, sin que esto implique descuidar su continua y sistemática captación. Sin embargo, la realidad...
El estudio destaca que este malestar es apreciable entre los clientes de todas las edades