Lealtad
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En cualquier marca, conocer que imagen tienen los clientes de ella, es esencial en marketing. Esta imagen dictamina muchas veces los éxitos o fracasos de la marca. Es una decisión...
Los consumidores fieles son siempre importantes, pero lo son todavía más en el año del coronavirus y en la decisiva campaña navideña
La crisis provocada por el coronavirus ha obligado a las empresas a revisar su modelo de trabajo, la eficiencia de sus procesos, repensar las relaciones con socios, clientes y proveedores....
En realidad, la visión que tienen de lo que hace que los consumidores sean fieles es muy limitada
En la era del cambio constante, incluso las rutinas de compra comienzan a difuminarse
A veces, pedir un favor es más persuasivo, que hacer uno por alguien
Son necesarias un mínimo de cuatro compras para que los consumidores se consideren leales
Un experto pone en entredicho el peso de la lealtad, señalando que se cree que los consumidores son más fieles de lo que realmente lo son
Uno de los grandes objetivos de las marcas es el de que crear una masa de consumidores que le sea fiel, que sea leal a sus productos. Sus responsables quieren...
La compañía Talend, anunció hoy los resultados de una encuesta internacional de consumidores y empresas de TI que descubre una sorprendente brecha entre las expectativas de los clientes, y la...