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Rasgos característicos de un bocachanclas del Social Media
¿Qué Profesional del Social Media quieres ser?
Las pequeñas y medianas empresas en su batalla contra Goliat en internet
Las pequeñas y medianas empresas están desaprovechando el terreno nivelado de Internet contra las grandes empresas.
Las empresas continúan ajenas a la necesidad de responder a sus clientes a través de los Social Media
Las empresas todavía no han aprendido la importancia de responder en los Social Media. Una realidad que causa frustración, y obra peligrosamente en detrimento de la experiencia de cliente.Apenas 1...
La influencia de los Social Media en la televisión es cada día más patente
Crece la influencia de los Social Media en la televisión
Cuando a los últimos les costará mucho más ser los primeros en los Social media
¿Es posible triunfar en el mundo del social media si se llega ahora a las redes sociales? Esa es la pregunta que se pueden hacer muchas marcas que se están...
MOCAL: móvil y social media se han vuelto inseparables
Algunas ideas sobre cómo capitalizar esta tendencia para incrementar las ventas en el sector turístico
Social Media y Atención al cliente: no siempre el camino a seguir
Estamos acostumbrados a escuchar que las Redes Sociales son un medio beneficioso para atender a nuestros clientes, pero cuidado: no siempre es así.
El éxito en los social media es... ¿de la marca o del community manager?
Hay que trabajar para que los beneficios de sus éxitos siempre acaben beneficiando a la marca.
10 claves para conseguir que clientes y consumidores no te odien en social media
Las empresas han encontrado en las redes sociales una herramienta muy poderosa para llegar al cliente final y convencerlo del potencial de su marca. Todo el mundo habla del elevado...
Las 7 obligaciones de la atención al cliente a través de los Social Media
Atender al cliente a través de las redes sociales hace mucho que dejó de ser una opción. Los clientes se acercan a los Twitter y Facebook en busca de una...