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Un cliente con dudas abandona el proceso de compra online si no recibe soporte o ayuda inmediata
El cliente abandona el carrito si no recibe ayuda online en menos de 76 segundos
Del Social media y el dominio de la mujer en los roles de Community Manager
Las duras y arduas negociaciones nacidas de perfiles robustos con artimañas de peso se transforman bajo un velo de estrategias que parten de la psicología y empatía femenina Trabajar en...
El éxito en los social media reside en fomentar el engagement y el compromiso de los cliente
Los marketers busca el éxito en los social media a través del engagement y el compromiso con los cliente
Las marcas de tecnología se refugian en los social media y las campañas de vídeo y móvil
La publicidad móvil del sector creció un 259% en 2012
Las profesiones relacionadas con los social media podrían quedar obsoletas en 10 años
Los profesionales de los Social Media podrían pasar a la historia dentro de 10 años
Los vídeos son la próxima frontera de los anunciantes en los social media
El vídeo digital es claramente una tendencia
Cada español se gastará este año una media de 264 Euros en regalos de Navidad
Además, los españoles demostramos que no somos muy previsores. Tan sólo el 3% organiza los regalos dos meses antes y casi un 30% deja todas las compras para los últimos días
Las pymes comienzan a sacarle partido a los Social Media
3 de cada 10 pymes considera rentable su inversión en los Social Media
El marketing de contenidos necesita algo más que SEO y social media
Se emplean muchos recursos en crear contenido propio para las marcas. Sólo en el Reino Unido el 94% de las empresas trabaja el marketing de contenido en sus estrategias. Pero...
Las empresas se preparan para afrontar el reto navideño de la Atención al cliente en los Social media
Es el momento ideal para que las empresas demuestren su vocación de servicio y firme propósito por conseguir el mayor grado de satisfacción de los clientes