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Las redes sociales son una importante herramienta de marketing online. Su gran ventaja radica en su capacidad para llegar al público objetivo y fomentar el engagement de forma no intrusiva....
A la hora de esperar una respuesta por parte de la empresa, la paciencia de los clientes es cada vez más limitada. El índice de Impaciencia de los clientes, elaborado...
El próximo 2 de febrero tendrá lugar la Super Bowl, el evento deportivo más esperado del año. La final de la liga de fútbol americano se ha convertido en un...
El 40% de los encuestados reconoce que cuenta únicamente con información básica sobre sus clientes
A nadie se el escapa el hecho de que la gestión de la presencia online de una empresa o marca debe estar basada en una estrategia de Social Media. Sin...
La mitad de las grandes empresas farmacéuticas todavía no se ha decidido a utilizar las redes sociales. El estudio publicado por el IMS Institute of Healthcare Informatics indica que concretamente...
Más de la mitad de los marketers son capaces de obtener algún tipo de beneficio directo de sus acciones en los Social Media
El modelo de Calidad Total de Mercadona y su ¿traslación? digital
Para ofrecer una experiencia satisfactoria al cliente, no basta con sentarse a esperar sus peticiones
¿Cuántos amigos tienes en Facebook? Antes de dar una respuesta apresurada lee dos veces la pregunta: me refiero a "amigos", no a "contactos agregados". Ahora la cosa cambia ¿verdad? Probablemente...