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¿Es posible triunfar en el mundo del social media si se llega ahora a las redes sociales? Esa es la pregunta que se pueden hacer muchas marcas que se están...
Algunas ideas sobre cómo capitalizar esta tendencia para incrementar las ventas en el sector turístico
Estamos acostumbrados a escuchar que las Redes Sociales son un medio beneficioso para atender a nuestros clientes, pero cuidado: no siempre es así.
Hay que trabajar para que los beneficios de sus éxitos siempre acaben beneficiando a la marca.
Las empresas han encontrado en las redes sociales una herramienta muy poderosa para llegar al cliente final y convencerlo del potencial de su marca. Todo el mundo habla del elevado...
Atender al cliente a través de las redes sociales hace mucho que dejó de ser una opción. Los clientes se acercan a los Twitter y Facebook en busca de una...
Instagram es una plataforma en pleno proceso de adopción por parte de las marcas. Sin embargo le sobran los motivos para haber convencido a las marcas más activas en los...
La gestión de la atención al cliente a través de los medios 2.0 no se reduce exclusivamente a gestionar quejas y reclamaciones
Las mejores prácticas naguales llevadas al campo de los medios sociales
¿Cómo impactan las redes sociales en la promoción del cine?