Navidad
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El 63% de los consumidores practica el BOPIS al menos 2 veces al año
Una vez terminadas las vacaciones de verano, los retailers comienzan a preparar la mayor temporada de compras del año, la de navidad, con unas perspectivas bastante positivas.Ya se puede apreciar...
Las asociaciones de consumidores que participan en la Comisión de Seguimiento del Código Deontológico de la Publicidad Infantil valoran positivamente la última Campaña de Navidad, pero piden un mayor esfuerzo...
Ya estamos un año más, sumergidos en el ambiente navideño tradicional y típico de estas fechas. Hay quienes consideran que el anuncio de la lotería de todos los años, es...
El 70% de los compradores online repetirá estas navidades tras un buen servicio al cliente
El mcommerce desempeña un importante papel dentro del proceso de venta, incluida la conversión. 1 de cada 5 consumidores utilizará su smartphone para comprar estas navidades, según muestra la encuesta...
Cómo manejar los comentarios, críticas y experiencias negativas
El 87% de los clientes considera que las marcas deberían esforzarse más por ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
Además, los españoles demostramos que no somos muy previsores. Tan sólo el 3% organiza los regalos dos meses antes y casi un 30% deja todas las compras para los últimos días
Serán las Navidades del engagement móvil