Plan
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Estamos inmersos de lleno en la era de la atención al cliente, en un periodo donde el cliente no solo tiene la última palabra, sino que tiene voz y voto....
Con nuestro plan de fidelización queremos estrechar lazos con nuestros clientes y vincularlos emocionalmente con nuestra empresa
Aspectos clave para su elaboración
Así es la valla publicitaria interactiva de British Airways que detecta sus aviones
Los grandes retailers de Estados Unidos logran el aprobado en sus páginas móviles
Google acaba de lanzar la nueva versión de su "Mobile playbook"
Las empresas ya son conscientes de la necesidad de desarrollar su presencia online de un modo efectivo. Por ello, se plantean definir una estrategia de Social Media; una tarea que...
Saber crear una web fácilmente navegable, gestionar una crisis en redes sociales o venderse en la Red son el objetivo de los nuevos negocios en Internet
Lo que deberías saber de las principales redes sociales para plantear tu estrategia de social media
Una buena atención al cliente permite mantener al 90% de los clientes que han tenido algún problema