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El conocimiento genera seguridad al empleado y al cliente, al cual no le gusta nada cuando el personal de atención al cliente no está suficientemente preparado. Es por ello que...
¿Te imaginas poder sorprender a cada cliente ofreciéndole aquello que de verdad encaja con sus gustos y preferencias? ¿Te imaginas a tus mejores clientes actuando como embajadores de tu marca...
En Digital Tech&Trends Summit, celebrado el pasado jueves en Madrid, se analizaron las claves de la innovación como motor para impulsar la competitividad y el desarrollo empresarial.
OneMarketingPlace ya cuenta con información de más de 30.000 proveedores, valoraciones y múltiples recursos profesionales
Cómo cultivar un excelente equipo de agentes de atención al cliente
Los costes crecientes del marketing con influencers: Las marcas pagan cada vez más por sus servicios
Puede que los influencers hayan perdido su brillo y su tirón, pero no han perdido en inversión de marcas
El imparable crecimiento y auge del social commerce
A pesar de que es crucial para una buena conexión con la marca, ahora mismo se está fallando en cómo se hacen las cosas
En 2018, el 96,8% de los jóvenes españoles entre 14 y 24 años -la llamada "Generation Mute"- usó el WhatsApp como canal preferente para comunicarse, y para el 95,1 % de los españoles la mensajería instantánea fue el modo de comunicación preferida.
El sector de las finanzas y el de los juegos mantienen su fuerte posicionamiento mobile consiguiendo conectar con más de la mitad de la población a través de este dispositivo