Social media

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El ROI en los Social Media se mide por la capacidad de conversión de los seguidores
El formador y experto en Posicionamiento en Buscadores, Javier Gosende, reconoce que el lenguaje que mejor interpretan las empresas es en clave de ROI. Para el experto, que un eCommerce...
De la libertad de expresión al libertinaje de los Trolls en los Social Media
Cada vez encontramos en la red una mayor cantidad de críticas infundadas y mensajes ofensivos, vertidos de forma gratuita y sin ningún tipo de fundamento. Precisamente ayer informaba el...
Atención al cliente en Social Media: Pautas básicas de actuación
Los clientes demandan un servicio de atención al cliente en Social Media; según la encuesta de NYU y Conversocial, la mitad de los clientes abandonaría a una empresa que no...
Los riesgos y aspectos negativos del Social Media también existen
Una mala planificación puede dar al traste con la reputación corporativa de una marca
El Futuro del Social media Marketing ¿Hacía donde vamos?
Los profesionales ofrecen su visión acerca de como las nuevas tendencias asociadas a los social media afectarán a áreas concretas de los negocios
Engagement: el gran reto de las marcas en social media
10 acciones que permitirán a una marca establecer una conversación de calidad con su audiencia
Atención al cliente en Social Media ¿Y qué hay de mi problema?
Aspectos a tener en cuenta para ofrecer una atención al cliente efectiva en Social Media
La atención al cliente en Social Media ya no es una opción
1 de cada 3 clientes prefiere que le atiendan a través de las redes sociales
KSchool y PuroMarketing lanzan un nuevo site para Impulsar el Social Media
Profesionales del sector como Javier Godoy, Antonio Sañudo o Chema Martínez –Priego nos ofrecerán su visión del Social Media. Tras el éxito alcanzado por la iniciativa “Impulsando el marketing...