Social

Instagram también quiere quedarse con la atención al cliente 

Twitter lanza, de forma limitada, su versión de pago, que permite a los tuiteros previsualizar tuits y guardarlos en carpetas 

Si hace unos años se hablaba de que habían perdido su lado cool y de que eran un tanto cansinos, ahora están volviendo con toda su fuerza

Como con tantas otras cosas, la crisis del coronavirus ha cambiado también aquí las pautas

Una de las lecciones más importantes es la de crear contenidos pensados para la plataforma y no simples anuncios 

Cada vez que publican sobre temas vinculados a su misión corporativa, se ven inundados por comentarios de odio

Destaca el auge de Instagram (83%), TikTok (63%) y Twitter (63%), mientras cae Facebook (-72%) y YouTube (-67%)

Aun así, los datos están escorados en términos generacionales: la mayoría de los usuarios de esta red social son Z 

Con los grandes eventos deportivos que serán televisados (UEFA Champions League, EURO 2021, Juegos Olímpicos...), las campañas que combinen Twitter y TV pueden mejorar su imagen de marca significativamente.

Esperar que los baby boomers y los Z se comporten igual es un error