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Las redes sociales se han convertido en un océano en el que predominan las quejas de los consumidores
Vender en redes sociales es uno de los principales objetivos de las marcas: no se trata ya de vender a través de plataformas como Facebook o Twitter de forma directa...
Viendo la necesidad que implica para las empresas facilitar un gran nivel de atención al cliente en todas sus plataformas sociales, me encargaré de dar una serie de consejos relativos...
Twitter, la red social de los 140 caracteres, se ha convertido en el complemento perfecto para las grandes marcas. A pesar de que esta plataforma cuenta con muchos detractores, sus...
La escucha activa es un trabajo laborioso que implicará recibir mucha información y valiosa
Las redes sociales forman parte del día a día de muchas personas y, por ello, se han convertido en una herramienta muy potente para que las empresas promocionen sus eventos...
Hace unos meses nos escandalizamos cuando vimos que varios diputados jugaban con sus teléfonos móviles durante un pleno en el Congreso de los Diputados. Sin embargo, la incidencia de las...
En el futuro de internet el contenido es uno de los elementos que pueden marcar la diferencia y los que pueden hacer que los consumidores se decanten por uno o...