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13 Septiembre 2012
Empresas como Vodafone y Movistar y Orange acapararon gran parte de estas denuncias y reclamaciones.
13 Septiembre 2012
El 73% de los usuarios realiza online al menos la mitad de sus compras
12 Septiembre 2012
Todos aquellos clientes que intentan realizar estas compras o a realizar consultas por teléfono se ven obligados a esperar una media de 57 segundos
12 Septiembre 2012
Muchas de las principales marcas todavía no están preparadas para la navegación inteligente
12 Septiembre 2012
Los consumidores necesitan sentirse queridos, no utilizados ni manipulados en función de los intereses de las marcas
11 Septiembre 2012
Las empresas están implementando tecnologías que incrementan la productividad y utilizan las redes sociales para acceder a sus clientes de modo más
efectivo
11 Septiembre 2012
El 59% de los consumidores se acercan a las marcas, intentan conectar con ellas para conseguir un mejor servicio
11 Septiembre 2012
Las compañías con fuerte dependencia del e-commerce, han comenzado a trabajar en una estrategia global de presencia en la internet móvil