En este episodio de #EsPuroMarketing, Santiago Hernández conversa con Esther Morell, directora de Marketing y Comunicación de Ilunion, sobre su trayectoria profesional y cómo construir marcas con propósito real en un contexto empresarial cada vez más complejo.
Esther repasa sus primeros pasos en el marketing y la comunicación, desde su formación en Administración y Dirección de Empresas, hasta su experiencia en grandes compañías tecnológicas internacionales. Una etapa que le permitió desarrollar una visión global, una mentalidad innovadora y una forma de trabajar sin miedo al riesgo, aprendizajes que hoy aplica en su día a día en Ilunion. Durante la conversación, profundizamos en el modelo empresarial de Ilunion, un grupo con más de 45.000 empleados, presencia en múltiples sectores y un propósito social integrado en el corazón del negocio.
Hablamos del reto de transformar una gran empresa en una gran marca, de la importancia de la notoriedad y de cómo el crecimiento económico puede y debe ir de la mano de la generación de empleo y del impacto social. Uno de los momentos clave del episodio es el análisis de la campaña “Cambiando la forma de ver valor”, lanzada con motivo del décimo aniversario de Ilunion, una iniciativa que reivindica una visión más amplia del valor y que se materializa en una acción simbólica y tangible junto a la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. También se abordan proyectos como Raíces, que lleva empleo a pequeñas localidades gracias a la tecnología del contact center, el papel de la economía circular como generadora de impacto social y medioambiental, y la importancia de la accesibilidad y la comunicación inclusiva, tanto hacia dentro como hacia fuera de la organización. Un episodio inspirador que invita a reflexionar sobre liderazgo, empatía y sobre cómo el marketing y la comunicación pueden ser motores reales de transformación social cuando el propósito no es un discurso, sino una realidad cotidiana.
