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El cambio en el algoritmo penaliza a aquellos responsables de páginas que publican grandes avalanchas de contenido
Ahora que todas las redes sociales han decidido seguir el camino de Facebook, y ordenar los news feed en función de criterios de relevancia, y no cronológicos, Facebook sigue yendo...
No existen respuestas correctas y únicas, aunque sí un par de pistas sobre las cosas que mejor pueden funcionar
El engagement se ha convertido en una de las grandes obsesiones de las marcas en la estrategia en redes sociales
Los consumidores están frustrados porque no están recibiendo aquello que esperan, y eso tiene consecuencias para las marcas, empresas y vendedores
Los estudios han demostrado que cuando se consigue un impacto emocional fuerte con un mensaje se logra que crezca la intención de compra
Las marcas no deben estar por estar, sino que tiene que ajustarse a lo que se espera de ella en ese escenario.
Solo la mitad de las empresas controla la calidad de la atención al cliente en los canales digitales
La experiencia de cliente online acusa la falta del toque humano
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