Internet está llena de historias de desastres originados por algún tweet desafortunado. Desde un político colocando fotos intimas en su perfil publico, hasta un presidente panameño felicitando a su "compatriota"...

Vender en redes sociales es uno de los principales objetivos de las marcas: no se trata ya de vender a través de plataformas como Facebook o Twitter de forma directa...

Las redes sociales se han convertido en un océano en el que predominan las quejas de los consumidores

Viendo la necesidad que implica para las empresas facilitar un gran nivel de atención al cliente en todas sus plataformas sociales, me encargaré de dar una serie de consejos relativos...

Twitter, la red social de los 140 caracteres, se ha convertido en el complemento perfecto para las grandes marcas. A pesar de que esta plataforma cuenta con muchos detractores, sus...

La escucha activa es un trabajo laborioso que implicará recibir mucha información y valiosa

Las redes sociales forman parte del día a día de muchas personas y, por ello, se han convertido en una herramienta muy potente para que las empresas promocionen sus eventos...

En el futuro de internet el contenido es uno de los elementos que pueden marcar la diferencia y los que pueden hacer que los consumidores se decanten por uno o...