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Las marcas y empresas con mala atención al cliente se están autosaboteando
Las consecuencias de un mal servicio de atención al cliente no son simplemente un momento de furia y de desencanto, sino más bien un cambio de consumo
Los consumidores eligen por igual marcas americanas y españolas
Un 65,5% de las marcas que se encuentran en la mente del consumidor son de origen europeo y un 43,7% de éstas de origen español.
Los consumidores están siempre conectados y en movimiento y esperan que las marcas lo estén con ellos
Cómo seguir conectando con un consumidor cada vez más infiel y tiene cada vez más opciones
Hacerse el "guay" o los modernos ya no les sirve a las marcas para conquistar a los millennials
En general, los jóvenes odian este tipo de comportamientos y acaban sintiendo animosidad hacia las marcas
El 54% de los consumidores están interesados en la mensajeria instantanea para conectar con las marcas
Mensajería instantánea, chats y SMS resultan más rápidos y cómodos que otros canales tradicionales como las llamadas telefónicas o el email
¿Cuáles son las 10 marcas de la moda en España con más impacto en Facebook?
Este martes se ha presentado, dentro del Ciclo de conferencias La Salle Breakfast, el estudio de presencia y visibilidad de las marcas de moda en España en Facebook. El año...
Las marcas de lujo caen rendidas a Instagram
Instagram se ha convertido en una plataforma cada vez más imprescindible para las marcas. Tras entrar como un huracán en el corazón de los más jóvenes, esta visual plataforma ha...
¿Por qué las marcas están publicando más que nunca en Facebook?
¿Qué es lo que ha ocurrido en los últimos tiempos y cómo ha cambiado la situación para las marcas?
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