Según el Barómetro Global de Atención al Cliente 2017 realizado por American Express

Conocemos bien el potencial de los influencers. No solo es más eficiente lograr que un tercero creíble y popular hable de una marca a que una marca hable de sí...

El titular de la entrevista que se publicaba el pasado domingo en el suplemento de papel que se reparte con varios periódicos (XLSemanal) era bastante claro. El CEO de H&M,...

Los cuentos de hadas nacieron para dar a los niños lecciones de vida de un modo que resultase sencillo y atractivo. Uno se quedaba atrapado por la historia y con...

La marca es uno de los elementos clave de cualquier empresa de éxito. Una marca sólida y coherente es lo que marca la diferencia sobre la competencia: aumenta la lealtad...

Paquetes de datos regalados o casi regalados, canales de televisión que podemos ver casi gratis, o, lo más común, hablar por teléfono por un precio increíblemente bajo ¿Quién puede resistirse...

Toys R Us era uno de los grandes ejemplos de éxito de un formato de tienda que tuvo su momento dorado a finales del siglo XX. La cadena, con presencia...

La inversión que las marcas y las empresas hacen en publicidad y marketing es una parte muy importante de sus presupuestos totales. De hecho, en algunos nichos, como puede ser...