En el Q4 de 2013, los ingresos totales de Facebook fueron de 2.590 millones de dólares, con un aumento del 63% en comparación con los 1.590
millones de dólares en...
Es mucho más productivo trabajar en reforzar y mejorar aquello que los miembros de nuestro equipo ya hacen bien, y dosificar con cuenta gotas
llamar la atención sobre las deficiencias
¿Qué es lo que hace que unos comerciales vendan y otros no? A priori todos saben y dicen lo mismo. Sin embargo, unos convencen y otros no ¿Por qué?
¿Dónde...
Una estrategia de gestión eficaz de las esperas, es incorporar la espera a la experiencia del servicio, acortando así la duración percibida. Esta
semana me ha tocado, posiblemente como a...
La publicidad más rentable que jamás pueda tener una empresa no es otra que la trasmisión de las experiencias satisfactorias de un cliente contento
a otras personas, relatándoles las excelencias...