El 82% de los usuarios que no obtienen una buena experiencia de cliente dejan a una marca si no obtienen una buena atención y el 95% de ellos no
dudan en hacerlo tras una mala experiencia
Las empresas que no actúen con agilidad para demostrar que la acumulación de datos personales de sus clientes les beneficia de algún modo, corren
el riesgo de erosionar sus relaciones,...
Las palabras de Philip Kotler, mundialmente conocido como "padre del marketing moderno", son auténticas perlas de sabiduría, que conviene analizar,
con el fin de extraer todo el jugo de sus...
¿Conoces a tus compradores? ¿sabes realmente cómo son? ¿por qué han adquirido tu producto? ¿están satisfechos con su compra? La descripción del
perfil de tu comprador debe incluir los valores...