Atencion
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El nuevo formato permite a los internautas jugar con el anuncio
La tecnología y la mayor consciencia de la importancia de una buena experiencia de usuario marcan la agenda
El teléfono es un claro ejemplo de cómo cambian las cosas: era el método favorito para conectar con las marcas, pero está en proceso de decadencia
A medida que las ventas se multiplican en internet y en las tiendas físicas, también lo hace la necesidad de los clientes de contactar con las empresas
De este modo pueden ser más rápidos a la hora de dar soluciones y respuestas, pero ¿dónde queda la privacidad de los consumidores?
Los jóvenes prefieren la comunicación por mensajes frente al cara a cara
Los anunciantes están cada vez más obsesionados con la atención del consumidor, pero medirla es difícil y comprenderla también
Las buenas experiencias los están ganando para la causa
Los responsables de este terreno sitúan al engagement de sus empleados como una de sus grandes preocupaciones
Por qué marcas y empresas tienen que jugar con elementos distintivos para destacar en medio del ruido