Atencion

Uno de los pilares de la relación entre las marcas y los consumidores y uno además que ha ido aumentando su papel y su poder en los últimos tiempos es...

Por qué las empresas y marcas de la campaña de verano deben cuidar la atención al cliente

¿Es una responsabilidad del equipo de marketing o tendría que trabajar en ella otro departamento de la empresa?: eso es lo que se preguntan

Las estimaciones apuntan a que podrán incluso dar diagnósticos médicos a los consumidores que así lo necesiten.

Los consumidores se sienten muy frustrados por algunas de las innovaciones tecnológicas que se están usando a la hora de mejorar o sistematizar la atención al cliente

Los consumidores tienden a repetir con aquellas marcas que son rápidas y eficientes en su atención al cliente

Las redes sociales son una parte crucial de la estrategia de marketing digital de las empresas desde hace ya un tiempo. Aunque han irrumpido en el panorama hace unos años,...

Una buena experiencia para el cliente es normalmente la única manera de diferenciarse de los competidores, tanto si la empresa es conocida como si está dando sus primeros pasos. Hay...

Vivimos en un mundo en el que la información no solo es muchísima sino que además está por todas partes. Acceder a datos, artículos y recibir más y más impactos...

Uno de los puntos más difíciles para las marcas es la atención al cliente. En el mundo de la red, los consumidores quieren que las marcas y sus servicios de...